ファイルを開くとフリーズ

フォトショップCS4、イラストレーターCS2、イラストレーターCC2014どれにも共通のエラーが出てしまいます。

アイコンをクリックして、ソフト自体は立ち上がるのですが、ファイル→開くからデータを開くとフリーズしてしまいます。

データ自体が壊れている等はありません。データ自体を直接クリックして開いてもフリーズしてしまいます。

再起動しても直りません。これはなにが主な原因なのでしょうか。

よろしくお願いします。