Mac OSX 10.8.5
Photoshop CS6
WindowsからMacへ買い替えたのでPhotoshop CS6を入れ直そうとしたところ、ライセンス認証が通りません。
現在、試用版でのみ起動する状態です。
オフラインによるライセンス認証、レスポンスコードの作成を試しましたがそちらも通らず、「入力されたレスポンスコードを確認できません。もう一度やり直してください。」とのエラーメッセージ が表示されます。
チャットでのサポートに問い合わせ、履歴などを確認していただいたところ、製品のシリアル番号には問題ないがチャットサポートには技術資料がないためフォーラムで質問するよう誘導していただき ました。
気になる点につきまして、ADOBE ID＞プランおよび製品＞登録済みの製品から確認しましたところプラットフォームが以前使用していたWindowsとなっていますが、こちらは何か関係があるのでしょうか。
よろしくお願いいたします。